Última atualização: 1º de setembro de 2026

A Lalie Home valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você poderá fornecer ou permitir a coleta de determinadas informações necessárias para o funcionamento da loja, processamento de pedidos e prestação dos nossos serviços.

1. Quem somos

A Lalie Home é uma loja do segmento de Casa e Cozinha, com atuação no Brasil.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@laliehome.com.br

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

• nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal, processamento do pedido ou cumprimento de obrigação legal;

• endereço de entrega e cobrança;

• telefone;

• endereço de e-mail;

• informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;

• histórico de compras e atendimento;

• informações necessárias ao processamento de pagamentos;

• endereço IP;

• informações sobre navegador e dispositivo;

• registros de acesso;

• cookies e tecnologias semelhantes;

• interações realizadas com nosso site;

• informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nosso atendimento.

A Lalie Home procura coletar apenas os dados adequados e necessários às finalidades informadas nesta política.

3. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dependendo do método escolhido, determinados dados financeiros poderão ser fornecidos diretamente ao responsável pelo processamento da transação.

A Lalie Home não necessariamente possui acesso integral aos dados do cartão utilizado pelo cliente. O tratamento dessas informações dependerá da tecnologia e do provedor de pagamento utilizado na operação.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• cadastrar e identificar clientes;

• processar e administrar pedidos;

• confirmar pagamentos;

• realizar entregas;

• enviar informações sobre o andamento dos pedidos;

• emitir documentos fiscais, quando aplicável;

• prestar atendimento e suporte;

• processar solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso;

• prevenir fraudes e atividades indevidas;

• proteger a segurança do site e dos usuários;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• produzir análises e estatísticas sobre o funcionamento da loja;

• enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

5. Bases legais para o tratamento

A Lalie Home poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.

Entre elas estão:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• consentimento, quando necessário;

• proteção do crédito, quando aplicável;

• prevenção à fraude e segurança do titular, nos casos permitidos pela legislação.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada tratamento.

6. Compartilhamento de dados

Para operar nossa loja e prestar os serviços contratados, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros essenciais à operação, como:

• plataformas de comércio eletrônico;

• processadores e intermediadores de pagamento;

• instituições financeiras;

• transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;

• fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;

• serviços de atendimento ao cliente;

• ferramentas de comunicação e envio de mensagens;

• serviços de segurança e prevenção a fraudes;

• prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos;

• ferramentas de análise e desempenho;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado, sempre que possível, aos dados necessários para que cada terceiro execute sua respectiva função.

A Lalie Home não comercializa dados pessoais de clientes como atividade de venda de bases de dados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter determinadas preferências, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e, quando aplicável, oferecer conteúdos e publicidade relevantes.

Os cookies podem incluir categorias como:

Cookies necessários: essenciais para funções básicas e segurança do site.

Cookies funcionais: permitem lembrar determinadas escolhas e preferências.

Cookies analíticos: ajudam a compreender como visitantes utilizam o site e a melhorar sua experiência.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem ajudar na medição de campanhas e apresentação de publicidade mais relevante.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais dependerão das escolhas ou do consentimento do usuário.

O usuário também poderá gerenciar determinados cookies através das configurações do próprio navegador.

8. Marketing e comunicações

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar informações de contato para enviar novidades, ofertas, conteúdos e comunicações relacionadas à Lalie Home.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações utilizando a opção de descadastramento disponibilizada na mensagem, quando existente, ou entrando em contato pelo e-mail suporte@laliehome.com.br.

Mensagens estritamente necessárias para execução de pedidos, segurança, atendimento ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas quando apropriado.

9. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• manutenção de registros fiscais e contábeis;

• exercício regular de direitos;

• prevenção de fraudes;

• resolução de disputas;

• cumprimento de outras hipóteses permitidas pela legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

10. Segurança das informações

A Lalie Home busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Por isso, também recomendamos que os usuários protejam suas credenciais de acesso e evitem compartilhar senhas ou informações confidenciais com terceiros.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados para funcionamento da loja poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão estar sujeitos a transferência internacional, observados os requisitos e mecanismos previstos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;

• informações sobre compartilhamento de dados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

suporte@laliehome.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.

13. Dados de crianças e adolescentes

A Lalie Home não direciona intencionalmente seus produtos e serviços à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira aplicável e o seu melhor interesse.

14. Sites e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para sites e serviços administrados por terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais diretamente a esses serviços.

15. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais e regulatórios.

A versão mais recente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento ou comunicação específica ao titular, adotaremos as medidas aplicáveis.

16. Contato e solicitações sobre dados pessoais

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Lalie Home
E-mail: suporte@laliehome.com.br
Brasil

Buscaremos analisar e responder às solicitações de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

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